Sobre esta política
Esta Política de Privacidade se aplica à navegação no site da ARDEC Revestimentos e ao uso dos recursos de contato disponibilizados por meio dele. Ela descreve como dados pessoais eventualmente fornecidos podem ser tratados no contexto dessa experiência.
A política não se estende a sistemas, processos internos ou operações que não façam parte deste site. Se outras ferramentas forem integradas no futuro, esta página será atualizada para refletir essa realidade.
Dados que podem ser coletados
Quando o visitante utiliza o formulário de contato do site, podem ser coletados os seguintes dados:
- nome;
- empresa ou escritório, quando informado;
- e-mail;
- celular / WhatsApp;
- estado e cidade;
- área de atuação;
- assunto da solicitação;
- mensagem enviada;
- indicação, quando marcada, de interesse em receber novidades da ARDEC por e-mail.
Também podem existir informações de contexto, quando provenientes da própria navegação no site, como produto relacionado, segmento relacionado ou origem da solicitação.
Não solicitamos e não coletamos, nos formulários atuais, documentos como CPF ou RG, dados de nascimento, informações bancárias, dados de pagamento, senhas ou credenciais de login.
Finalidades
As informações fornecidas podem ser utilizadas para:
- responder solicitações enviadas pelo site;
- dar continuidade a contatos comerciais iniciados pelo visitante;
- entender o contexto de um projeto ou demanda;
- fornecer informações sobre produtos, especificação, instalação ou manutenção;
- direcionar adequadamente a solicitação recebida pela equipe ARDEC;
- manter a segurança e o funcionamento dos recursos do site;
- quando o visitante marcar a opção correspondente no formulário de contato, registrar a manifestação voluntária de interesse em receber novidades e conteúdos da ARDEC por e-mail.
O consentimento para receber novidades é opcional, não é pré-marcado e não condiciona o envio da mensagem nem a resposta ao contato. Ele pode ser revogado a qualquer momento por meio dos canais de contato da ARDEC.
Não utilizamos, nesta versão do site, plataformas de automação de marketing, disparo de newsletter ou CRM. As manifestações de interesse são encaminhadas à ARDEC por e-mail junto ao formulário de contato, sem inscrição automática em plataforma de mailing ou CRM.
Formulário e envio por e-mail
O formulário de contato utiliza infraestrutura tecnológica para encaminhar os dados à ARDEC. O serviço Resend é utilizado como prestador necessário ao envio transacional do formulário, sem expor chaves de API, endpoints internos ou detalhes sensíveis da arquitetura.
O destinatário operacional atual das mensagens enviadas por meio do site é contato@ardec.com.br. O e-mail do visitante é incluído no campo de resposta, para que a ARDEC possa retornar o contato diretamente.
Compartilhamento e prestadores
Informações podem ser tratadas por fornecedores tecnológicos estritamente necessários à operação dos recursos do site, como infraestrutura de envio de mensagens e, quando ativados, serviços de mensuração e hospedagem.
Não afirmamos que a ARDEC nunca compartilha dados com terceiros, pois o funcionamento do site depende de prestadores qualificados em suas respectivas funções. Não mantemos, nesta versão, integrações com CRM, chatbot, automação de comunicação ou outras ferramentas não implementadas.
WhatsApp e links externos
O site possui links para canais externos, como WhatsApp. Quando o visitante opta por acessar esses serviços, passa também a estar sujeito às políticas de privacidade, termos de uso e condições da plataforma externa.
A ARDEC não controla o tratamento de dados realizado por terceiros, como Meta/WhatsApp, e recomenda a leitura das políticas aplicáveis a esses canais.
Armazenamento e segurança
A ARDEC e os prestadores envolvidos adotam medidas compatíveis com a operação para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração indevida.
Não prometemos segurança absoluta. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades relacionadas ao atendimento e às obrigações aplicáveis, observadas necessidades legítimas de conservação quando pertinentes.
Direitos do titular
O titular dos dados pode entrar em contato com a ARDEC para solicitar, conforme aplicável:
- confirmação sobre o tratamento de seus dados;
- acesso às informações fornecidas;
- correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- informações sobre a utilização dos dados;
- exclusão ou demais providências cabíveis, quando aplicáveis.
A análise de cada solicitação considerará as obrigações legais e legítimas de conservação que possam existir. Não prometemos exclusão automática quando houver base para manutenção dos dados.
Como falar com a ARDEC sobre seus dados
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados realizado através deste site, entre em contato:
Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos recursos utilizados ou nas práticas aplicáveis. Recomendamos sua consulta periodicamente.
Última atualização: setembro de 2026